『面白いことやれ』という”無茶振り”を乗り越える

「『とにかく面白いことやれ』という上司の号令で、メタバース説明会を企画した。でも、参加者は数名。新しい手法に飛びつくだけではダメだと痛感したが、失敗を責める上司にはその声は届かない。」

新しい挑戦を促した張本人である上司から失敗を責められ、誰も守ってくれない。

しかし、その痛みを伴う失敗は、「手段の目的化」という、多くの企業が陥る罠を身をもって学んだ、何物にも代えがたい貴重な経験です。

その失敗を「ただの失敗」で終わらせず、次に繋がる「価値あるデータ」へと昇華させ、上司をも納得させるための、逆転の打ち手をご提案します。

ステップ0：まず、なぜその企画はスベったのか？を冷静に分析しよう

感情的に「失敗した」と捉えるのではなく、失敗の要因を客観的に分解することが、次への第一歩です。

• □ 手段の目的化型:
  「メタバースで何かやること」がゴールになってしまい、「メタバースでなければならない理由」が学生にも社内にも伝わっていなかった。
• □ ターゲット不在型:
  「新しいもの好きの学生なら来るだろう」と漠然と考え、どんな価値観や興味を持つ学生に届けたいのか、ペルソナが設定されていなかった。
• □ 体験価値・未定義型:
  「なぜZoomではなく、わざわざアバターで参加する方が学生にとって嬉しいのか？」という問いへの答えが、企画側で明確になっていなかった。
• □ 参加ハードル軽視型:
  専用アプリのダウンロード、アカウントやアバターの作成、独特な操作方法など、学生が参加するまでの心理的・物理的な手間を甘く見ていた。
• □ 集客なき開催型:
  「メタバース」という目新しさだけで学生が集まるだろうと期待し、ターゲット学生への地道な告知や集客活動を十分に行っていなかった。

これらの分析が、上司への報告と次の企画立案における強力な武器となります。

ステップ1：思想をアップデートする。「面白い手段」から「価値ある体験（CX）」へ

今後、上司から「AI面接やれ」「次はTikTokだ」といった”無茶振り”が来ても、もう迷わないための思考のフレームワークを導入しましょう。それが「CXデザイン思考」です。どんな企画も、まず以下の3つの問いから始めます。

1. WHO：私たちのターゲット学生は、本当にそれを望んでいるか？
   • 彼らの普段の生活に、そのツール（メタバース、TikTok等）は本当に根付いているか？どんな使い方をしているか？
2. WHAT：その手段でなければ提供できない「独自の価値」は何か？
   • Zoomや対面を超える、どんなユニークな体験を提供できるのか？（例：メタバースなら、地方学生もアバターでオフィスを歩き回り、偶発的な出会いが生まれる）
3. HOW：どうすれば「 frictionless（摩擦なく）」な体験を提供できるか？
   • 学生がストレスなく参加できるか？事前の準備は？当日の操作は直感的か？

このフレームワークが、思いつきのアイデアを「戦略的な企画」に変え、上司への説明責任を果たすための羅針盤となります。

ステップ2：失敗を成功の母に変える具体的な打ち手

思想のアップデートが完了したら、いよいよ具体的な戦術です。今の苦しい状況を乗り越え、未来の成功を築く4つの打ち手をご紹介します。

💡 成功のための深掘り解説

打ち手1：「失敗」を「価値あるデータ」に変換する報告術

これが、今の苦境を乗り越えるための最重要スキルです。上司が責めているのは「失敗」という事実ではなく、「管理できていない不確実な状況」です。そこで、感情的な謝罪ではなく、客観的なデータと冷静な分析、そして未来に向けた建設的な提案を提示しましょう。「今回の投資で、『現時点では、ターゲット学生にとってメタバースの参加ハードルは提供価値を上回る』という貴重なデータが取れました。この学びを活かし、次は〇〇に注力します」と語ることで、あなたは失敗をコントロールし、次に繋げる能力があると示すことができます。

打ち手2：「CX起点」の企画立案プロセス導入

これは、あなた自身とチームを、将来の”無茶振り”から守るための「盾」となります。上司が「次はAI面接だ！」と言ってきたら、「承知しました。ではまず、そのAI面接が『誰にとって』『どんな価値があり』『どうすればスムーズに体験してもらえるか』をまとめた企画書を作成しますね」と返すのです。このプロセスを経ることで、思いつきのアイデアは論理的な企画へと磨かれるか、あるいは実行不可能なものとして自然に淘汰されます。

打ち手3：既存ツールを組み合わせる「ハイブリッド型」イベント

「面白いこと」は、必ずしも全く新しいツールを導入することではありません。誰もが知っているツールの「意外な組み合わせ」から生まれることも多いのです。Zoomという安定した土台の上で、少しだけ新しい体験（空間チャット、オンラインホワイトボード）を組み合わせることで、企業は挑戦的な姿勢を見せつつ、学生は安心して参加できます。これは、イノベーションと安定性のバランスを取る、非常に賢い方法です。

打ち手4：学生を巻き込む「共創型」企画

「学生にウケる企画が分からない」のであれば、学生本人に聞いてしまうのが最も確実で、かつ誠実な方法です。企画段階から学生を巻き込むことで、彼らのリアルな視点が得られるだけでなく、彼ら自身が企画の「当事者」となり、友人・知人を誘ってくれる強力なプロモーターにもなってくれます。これは、企画の精度と集客力を同時に高める、一石二鳥の打ち手です。

明日からできることリスト

• ・「失敗から学んだこと」を簡潔にまとめ、上司へのメールで共有してみる
• ・次回企画書にWHO/WHAT/HOWの骨子を必ず入れる宣言をマネジャーに伝えてみる
• ・Zoom＋オンライン懇親会のようなハイブリッド型を1回仮説検証してみる
• ・内定者や過去参加者に「次の企画でこうしたい」をテーマに意見をもらってみる

「バズる奇策」ではなく、「再現性のある成功」

採用担当者の仕事は、上司の号令に応えて一発モノの「面白いこと」を仕掛けるイベント屋ではありません。

ターゲット学生のインサイトを深く理解し、仮説を立て、施策を実行し、データを元に検証・改善を繰り返す「採用マーケター」です。

今回のメタバースの失敗は、あなたがその「採用マーケター」へと進化するために支払った、極めて価値の高い授業料です。

その学びを武器に、上司を「無茶振りを言う人」から「データに基づいた提案に耳を傾ける人」へと変えていく。それこそが、今回の経験から得られる最大の成功と言えるでしょう。応援しております！